Etude de faisabilité de l’implantation d’un progiciel de gestion ERP / CRM

Ivimédia SA, une entreprise de web communication, souhaite investir dans la mise en place d’un ERP / CRM open source. Cela dans le but d’avoir une meilleure vue d’ensemble de l’avancement de ses projets, d’avoir un meilleur suivi de la clientèle, ainsi que de centraliser les données pour ses employés. Le but de ce travail est de proposer un progiciel de gestion intégrée open source. Pour ce faire, le référencement des connaissances internes ainsi que l’analyse des workflows utilisés permettent de définir les besoins de l’entreprise. Une recherche des ERP / CRM open source disponibles et l’étude de leurs fonctionnalités permettent d’obtenir un choix restreint de solutions. Celles-ci sont enfin analysées de manière approfondie en testant l’implantation d’un workflow simple.

Etudiant: Daniele Andriani

Année: 2013

Département: Comem+

Filière: Ingénierie des médias avec orientation en Gestion des médias imprimés et interactifs

Type de formation: Plein temps

Partenaire externe: Ivimédia SA

Enseignant responsable: Eric Chevalley

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