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Migration du site Internet de la Chambre vaudoise du Commerce et de l'Industrie (CVCI): Cahier des charges et prototype

Il y a dix ans, les problèmes principaux lors de la réalisation d'un site Internet étaient d'ordre technique. Aujourd'hui, les progrès dans ce domaine sont tels qu'ils permettent de centraliser l'attention sur ce qui fait la valeur du site, à savoir son contenu. Ce dernier doit être conçu afin de répondre aux attentes du public cible. Cependant, un bon contenu ne suffit pas pour qu'un site soit utilisé par ce public comme source informationnelle. Il est important que l'accès à cette information soit garanti par un système de navigation intuitif et une mise en évidence des informations-clés. Ainsi, la Chambre Vaudoise du Commerce et de l'Industrie (CVCI) souhaite repenser son site Internet afin d'augmenter sa fréquentation et d'inciter ses membres à privilégier les outils de communication électroniques comme l'email ou les formulaires web plutôt que le téléphone. De plus, elle désire mettre en place un Content Management System (CMS) afin de faciliter le travail des employés mettant à jour le site et ne disposant d'aucunes connaissances en langage Web. Pour ce faire, ce travail s'attache à analyser la situation actuelle et à connaître les besoins des intervenants au projet afin de trouver une solution permettant d'optimiser le processus de mise à jour, de faciliter l'accès à l'information, de refléter le dynamisme de la Chambre et d'augmenter l'attractivité de l'espace membre. Il s'agit ensuite d'adapter cette solution afin de pouvoir la réaliser via un CMS. Pluridisciplinaire, ce travail nécessite la prise en compte de facteurs techniques (CMS, base de données) organisationnels (processus de création du contenu et de mise à jour), économiques (comparaison financières des variantes) et humains (compétences, résistance aux changements). La phase d'analyse est complétée par la réalisation d'un cahier des charges décrivant le futur site et la réalisation d'un prototype intégrant une partie des changements à venir.