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[WATCH CONFIGURATOR] Développement d'un outil interactif de configuration/visualisation de produits horlogers

"Cet outil est dédié au secteur de l'horlogerie, secteur offrant une multitude d'options pour leurs produits mais dont les moyens de consultation sont restreints ou "classiques" (photos, catalogues, palettes de couleurs). On constate un nombre relativement important de retours de commande car le produit ne correspond pas à l'idée que le client s'en était fait au moment de la commande (accords des couleurs, des matières, etc.). [WATCH CONFIGURATOR] a de multiples orientations. Marketing : outil d'aide à la décision, il offre une vue finale du produit selon les choix et préférences du client, une description et une nomenclature des pièces qui le constitue permettent la création d'une fiche produit personnalisée par client. Supply Chain Management (SCM) : il permet d'améliorer la gestion des flux physiques de l'entreprise et d'élaborer de meilleures prévisions de ventes. Customer Relationship Management (CRM) : [WATCH CONFIGURATOR] restreint le nombre de retours de commande et améliore le Service Après Vente (SAV) grâce à la fiche produit propice aux réparations, changements, etc."