Page d'accueil

Mise en place d’un management de projet basé sur la norme ISO 10006 avec intégration d'un outil de gestion

Les nouvelles technologies ont révolutionné le management des projets et permettent aujourd’hui de répondre aux attentes des clients dans des environnements toujours plus complexes et incertains. Le STI (Service du Traitement de l'Information) est un département de l'Etat de Neuchâtel, responsable de l'ensemble des projets informatiques. Ses activités se répartissent en trois domaines : le développement, les réseaux et les infrastructures systèmes. Ce projet concerne plus particulièrement les besoins en terme de gestion de projet du sous-département Système du STI. Ce dernier est responsable des infrastructures systèmes de clients variés, notamment : ACN : Administration Cantonale Neuchâteloise (120 services de l’Etat), RPN : Réseau Pédagogique Neuchâtelois (écoles primaires, secondaires, lycées et institutions), HEP-BEJUNE : Regroupement des HEP (Hautes Ecoles Pédagogiques) des cantons de NE, JU et BE, Entités neuchâteloises : Ressources transversales pour les villes de Neuchâtel, La Chaux de Fonds et Le Locle. Ce travail de diplôme propose un mode projet amélioré en référence aux recommandations de la norme ISO 10006, s’appuyant sur un outil de gestion dans sa version collaborative, Microsoft Project Server 2003. La valeur ajoutée du travail, réalisé principalement par une nouvelle définition des processus de gestion traitant de la communication et de l’amélioration continue, devrait déboucher notamment sur une amélioration des conditions de travail des collaborateurs de l’équipe Système, malgré un environnement qui demeure très complexe.