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Analyse du marché de l'utilisation de l'intelligence artificielle dans les PME du secteur tertiaire en Suisse romande afin de déterminer les opportunités d'une agence proposant un accompagnement dans l'adoption de l'IA

L'agence spécialisée dans le domaine de l'intelligence artificielle se situe à Neuchâtel. Elle a pour objectif d'accompagner les entreprises à s'adapter aux nouvelles technologies. Elle propose divers services, tels que la formation à ChatGPT ou à l'utilisation des ChatBots. Ces services ont pour but de permettre aux entreprises de rester compétitives sur le marché. L'agence offre des solutions innovantes, mais désire consolider sa présence auprès des petites et moyennes entreprises du secteur tertiaire sur le marché de la Suisse romande. Ce travail analyse leurs besoins spécifiques, afin de savoir comment adapter les services proposés. Des entretiens ont été réalisés avec des experts du domaine et avec les clients qui ont suivi une des formations proposées par l'agence. Une étude quantitative a ensuite été conduite auprès des entreprises ciblées. Cette étude de marché a permis de formuler des recommandations concrètes à l'agence, dans le but d'améliorer sa proposition de valeur et d'attirer de nouveaux clients.