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Analyse des besoins des médecins de famille indépendants pour optimiser les parcours patients complexes ; quel soutien peut apporter le réseau Delta ?

Réseau De Soins Delta SA a été fondé en 1992 par deux médecins, Marc-André Raetzo et Philippe Schaller. Cette société anonyme basée à Onex, dans le canton de Genève, regroupe actuellement plus de 890 médecins de famille étant répartis dans les cinq cantons suivants : Genève, Vaud, Valais, Fribourg et Jura. Ils assurent ainsi la santé de plus de 250 000 patients.

Réseau Delta a pour principe de « faire tout ce qui est nécessaire mais uniquement ce qui est nécessaire ». Cela, évite les actes superflus et permet à ses médecins de contribuer efficacement à la maîtrise des coûts de la santé.

Réseau Delta souhaite donc améliorer sa stratégie managériale en identifiant les besoins des médecins du réseau et trouver des solutions tangibles que l'entreprise peut leur apporter afin de prendre en charge les patients multimorbides et/ou complexes.

Pour cela, une analyse des enquêtes qualitatives, puis quantitatives des besoins des médecins du réseau est effectuée. Des recommandations sont finalement rédigées pour aider l'entreprise à s'améliorer.