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Conception UX/UI d'une Foire aux Questions dynamique pour une association sportive

Ce Travail de Bachelor consiste à concevoir les maquettes d'une Foire aux Questions dynamique pour Sport Vaud qui soient responsive et mobile friendly. Ce type d'outil interactif permet de catégoriser dans différentes thématiques, les questions générales que peuvent se poser les bénévoles des associations-membres sur des aspects liés à la gestion des associations et aux différents conseils et aides administratifs fournis par Sport Vaud. Cette catégorisation rend la navigation simple et intuitive, ce qui facilite la recherche d'informations en rassemblant toutes les données pertinentes sur une même plateforme.

Ce travail a commencé par la phase de précision des cibles, ou 6 entretiens semi-directifs ont eu lieu avec les futurs utilisateurs afin de comprendre leurs profils, leurs habitudes, leurs attentes, leurs besoins et leurs expériences avec les FAQs.

Cette première phase a été suivie par la phase d'idéation, où un atelier de brainstorming a été mis en place avec les futurs utilisateurs pour générer des idées sur les thématiques et les types de questions qui seront présents dans la FAQ dynamique. Toutes les idées récoltées ont permis de définir les contenus et l'architecture de la FAQ dynamique afin de faciliter et d'améliorer l'expérience utilisateur lors de son utilisation.Les maquettes ont été conçues, durant la phase de prototypage, à partir de l'architecture et des contenus définis durant la phase d'idéation et pour préparer la phase de tests. Plusieurs utilisateurs ont participé à cette phase de tests, ce qui a permis d'améliorer la conception des maquettes finales et de finaliser le travail en formulant des recommandations pour la suite du projet.