Page d'accueil

Conception et mise en oeuvre d'un système de personnalisation dynamique et facilement maintenable pour la plateforme de gestion d'événements de Microsoft Dynamics 365

Silicom Group, fournisseur de solutions cloud pour les PME de Suisse Romande et partenaire Microsoft, commercialise à travers son activité le CRM Microsoft Dynamics 365. Cependant, malgré la pertinence du module de Marketing de Dynamics, qui propose une solution de ges-tion des événements parmi ses fonctionnalités, Silicom rencontre des difficultés à le promou-voir. La raison principale est le design générique et l'absence de personnalisation du site web associé à la gestion des événement, conduisant souvent les clients à renoncer à l'achat de la licence Marketing.

Face à ce défi, l'objectif de ce Travail de Bachelor était de repenser et d'améliorer le design et la personnalisation du site de gestion des événements tout en modifiant au minimum le code source proposé par Microsoft afin de faciliter la compatibilité avec les futures mises à jour du CRM. Pour ce faire, une étude comparative a été menée pour identifier les fonctionnalités et les standards de design des principaux sites événementiels du marché. De plus, des entre-tiens ont été organisés avec les employés de Silicom et ses clients pour cerner les besoins des utilisateurs potentiels.

Les résultats ont été significatifs. Le site a été revu pour intégrer les meilleures pratiques de design web : intégration du logo de l'entreprise, ajout d'un favicon et d'un titre HTML, refonte de la liste des événements avec des catégories, des images et des descriptions, et améliora-tion de la page de détail des événements. De plus, le parcours utilisateur pour la création de compte a été optimisé. Pour assurer la pérennité de ces améliorations, une documentation a été rédigée, couvrant à la fois les changements et les étapes de déploiement.

En somme, ce TB a amélioré l'attrait du module Marketing en renforçant la proposition de va-leur de Silicom Group auprès de ses clients.