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Analyse de la problématique du travail sur appel dans le canton de Vaud pour la profession infirmière

Diverses professions sont présentes dans les soins. Les infirmiers-ères sont présents-es afin d'assurer les soins aux patients, leur confort, leur sécurité et leur bien-être tout au long de leur séjour. Pour cela, des équipes d'infirmiers-ères sont organisées afin d'être présentes jour et nuit au chevet des patients. Cependant, l'équipe infirmière présente ne suffit généralement pas à combler les besoins des services. Ainsi, du personnel infirmier est engagé sur appel avec un contrat d'intérimaire afin de venir en renfort à ces équipes. Malheureusement, ces contrats d'intérimaires sont certes utiles au niveau organisationnel car ils permettent une grande malléabilité dans l'organisation de l'effectif, mais ils impliquent de grandes contraintes sur le personnel engagé avec ce type de contrat. En effet, ces contrats d'intérimaires effectuent uniquement un travail sur appel, c'est-à-dire que les personnes travaillent et sont rémunérées uniquement lorsqu'elles sont appelées. Cela induit de lourdes charges pour les employés notamment une certaine instabilité salariale, de l'instabilité dans leurs horaires (organisation difficile de la vie privée surtout quand il y a des enfants à charge), l'obligation d'être toujours disponibles (sinon ils courent le risque de ne plus être appelés), etc.

Le sujet du travail sur appel dans la profession infirmière a été très peu étudié en Suisse ou à l'étranger. L'objectif de ce travail consiste à déterminer dans quels contextes et structures de soins le travail sur appel est pratiqué et les problèmes induits par ce type de contrat. Au travers d'une approche qualitative, ce travail vise ainsi à mettre en lumière plusieurs questions soulevées par le travail sur appel des infirmiers-ères.