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Optimisation du circuit du médicament ; enjeux de la diminution des retours et de la disponibilité des stocks

L'hôpital confiant le sujet de travail de bachelor, actif en Suisse romande, se trouve en phase de réorganisation stratégique, organisationnelle et financière. Afin de contribuer au mieux à la réorganisation, l'hôpital souhaite évaluer son processus actuel de gestion des médicaments.

Le constat actuel montre que l'hôpital doit faire face à un nombre important de retours de médicaments. Cette situation a été quantifiée à l'aide d'indicateurs clés. Elle est en partie due au fait que l'hôpital cherche à éviter les ruptures de stock pour garantir la disponibilité des médicaments pour tous les patients. Toutefois, cette stratégie d'approvisionnement conduit à un surplus de stock. Afin d'optimiser l'approvisionnement et les stocks, des actions doivent être entreprises. Cela permettrait également d'améliorer les finances de l'hôpital.

Lors de ce travail, différentes étapes ont été réalisées afin de pouvoir répondre au mieux à la question de l'optimisation du circuit du médicament au sein de l'hôpital.

Premièrement, une étude DESK a été réalisée afin d'établir un état des lieux et comprendre les enjeux que représente le circuit du médicament au niveau clinique ainsi qu'au niveau logistique.

Dans un deuxième temps, des entretiens avec des personnes clés du circuit du médicament ont été réalisés au niveau interne puis à l'externe afin d'évaluer le niveau des bonnes pratiques au sein des autres hôpitaux de la région. En outre, une analyse de la base de données interne des fournisseurs a été effectuée, afin de pouvoir synthétiser la situation tout en reliant les informations obtenues.

Sur cette base, un rapport complet de situation a pu être établi, ainsi que des recommandations. Celles-ci ont été détaillées dans un plan d'actions à court et moyen terme, afin de pouvoir planifier au mieux les actions à entreprendre pour l'optimisation du circuit du médicament.