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Conception d'un plan de développement d'affaires suite à l'étude des offres, services et opportunités d'affaires pour une entreprise active dans la distribution de produits et machines d'entretien

L'entreprise lausannoise est active dans le domaine de la distribution de produits, d'accessoires et de machines pour l'entretien des bâtiments. Leader du marché en Suisse romande, l'entreprise à caractère familial a décidé d'élargir son public cible en s'attaquant à la clientèle privée. De ce fait, il y a deux ans, l'entreprise a ouvert son catalogue à la clientèle privée. Afin de garder ce statut de leader, l'entreprise souhaite s'élargir et s'attaquer à ce nouveau segment. C'est pourquoi, l'entreprise cherche à connaître d'une part, l'adéquation actuelle de ses offres au marché et également identifier les opportunités d'amélioration de ses services basées sur la connaissance fine des besoins de sa clientèle. La logistique représente une problématique des activités de l'entreprise, cet aspect a été particulièrement développé tout en intégrant les aspects de durabilité et économiques.

La finalité de ce travail est de proposer un plan de développement d'affaires axé sur une clientèle privée en menant différentes analyses tant à l'interne qu'à l'externe afin de renforcer ce statut de leader du marché. Une analyse fine de leur système logistique traditionnel a également été menée et des pistes d'améliorations ont été identifiées. Des aspects tels que la durabilité, ont été pris en considération tout au long du dossier.