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Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site web d'Alaïa Bay

Ce travail de Bachelor s'est déroulé dans l'entreprise Alaïa SA, basée à Sion. Cette entreprise possède des lieux de sports d'action notamment Alaïa Bay, le premier bassin de Surf d'Europe continentale, ouvert en 2021. Suite à l'expansion rapide de l'entreprise, celle-ci a été contrainte de créer le site web d'Alaïa Bay en vitesse.

L'entreprise se rend vite compte que la navigation et la recherche d'informations y sont difficiles. C'est notamment en raison du nombre élevé de demandes auprès de la réception que le besoin de l'amélioration de l'expérience utilisateur sur le site web s'est fait ressentir.

L'objectif de ce travail de Bachelor a été de réaliser un prototype interactif du site web mobile. Pour concevoir ce prototype, une analyse ergonomique et un test d'usabilité m'ont aidé à définir les points bloquants de l'interface actuelle pour les utilisateurs. La définition des profils utilisateurs, ainsi que de trois parcours utilisateurs, a permis de garder un fil conducteur tout au long du développement et par conséquent proposer un solution aboutie. Dans le but de proposer aux utilisateurs une utilisation optimale, certains d'entre eux ont pu participer à des tests utilisateurs. Cette méthodologie a permis une démarche itérative centrée autour des utilisateurs.

Le livrable est un prototype interactif du site web réalisé sur Figma, celui-ci a été testé afin d'y apporter des changements finaux. Le prototype pourra par la suite être utilisé comme base pour des changements sur le site web.