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Évaluation de la satisfaction du personnel en situation de handicap au sein d'une fondation dans le canton de Vaud à travers un moyen clair et simplifié

La Fondation concernée se situe dans le canton de Vaud. Sa mission est de permettre aux personnes en situation de handicap qui bénéficient de l'assurance invalidité d'améliorer leur autonomie en leur proposant une activité rémunérée dans un environnement adapté. Au sein de différents ateliers, la Fondation offre un large éventail d'activités industrielles en sous-traitance en fonction de l'état de santé et des capacités personnelles de chaque individu.

Tous les deux ans, une enquête de satisfaction spécifique est transmise à l'ensemble du personnel en situation de handicap. Or, ces derniers rencontrent des problèmes quant à la compréhension de son contenu et peinent à la remplir. La Direction de la Fondation souhaiterait bénéficier d'un outil adapté, simple et compréhensible, quel que soit le type de handicap. Pour ce faire, une récolte de données permettra notamment d'analyser les résultats des enquêtes précédentes afin de proposer un outil en adéquation avec le contexte de la Fondation. Cette analyse sera complétée par un benchmark auprès de fondations oeuvrant dans le même domaine. Une proposition d'enquête de satisfaction adaptée sera mise sur pieds et testée, assortie de recommandations.