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Analyse des conditions de travail et de la satisfaction des collaborateurs des Transports Publics du Chablais SA (TPC) dans le but d’identifier les facteurs pouvant influencer l’absentéisme

Les TPC sont une jeune entreprise née de la fusion, en 1999, de quatre compagnies de chemin de fer. Comme de nombreuses autres organisations en Suisse et en Europe, cette société souffre d'un absentéisme élevé causant divers désagréments financiers, organisationnels et aussi humains. Les absences des collaborateurs des TPC sont caractérisées par leur longue durée. C'est dans ce contexte que cette étude intervient. L'identification des éléments susceptibles de favoriser l'absentéisme dans cette organisation a été l'un des principaux objectifs de ce mandat. Pour y parvenir, les raisons d'insatisfaction et de malaise des collaborateurs ont été mises en lumière à l'aide d'une enquête de satisfaction et des conditions de travail menée auprès du personnel. La liste des facteurs influençant l'absentéisme a été complétée par une analyse des données statistiques des absences et de divers éléments contextuels propres à cette entreprise. S'appuyant sur les résultats observés, l'ultime volet du rapport est consacré à la proposition d'un plan d'actions permettant de réduire et gérer les absences.