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Etude et déploiement d'une solution VoIP pour PME

De plus en plus utilisée dans les grandes entreprises et dans les PME, la Voice over IP représente l'une des technologies des télécommunications les plus novatrices de cette dernière décennie. Le plus souvent, c’est par l’acronyme VoIP qu’on désigne la technologie « Voice over IP ». En résumant, la VoIP offre un service de communication téléphonique basé sur le protocole Internet. Avant de déployer un système VoIP dans une entreprise, il faut, en premier lieu, analyser ses besoins au niveau de la téléphonie et effectuer un audit de ses infrastructures réseaux par rapport à la qualité de service (QOS) et au degré de sécurisation en vigueur. Cette étape permet d’obtenir suffisamment d’informations pour déployer un service de téléphonie qui soit en adéquation par rapport aux besoins et infrastructures de l’entreprise. A l'intérieur du monde de la VoIP, la vitesse à laquelle les choses évoluent est très impressionnante. Les technologies sont de plus en plus matures et de plus en plus variées et complexes. Dans notre cas, nous avons choisi une solution qui est souvent déployée et réputée suffisamment stable: Asterisk. Asterisk est un logiciel IP-PBX (Private Branch Xchange : autocommutateur d’usager privé) Open Source, le plus souvent installé sur Linux, avec toutes les fonctionnalités habituelles d’un autocommutateur d’usager (PBX) et permettant en plus de téléphoner avec le protocole IP. Cette plate-forme offre les protocoles VoIP actuellement les plus répandus à savoir : H.323, MGCP, SIP et le protocole IAX, ce dernier étant spécifique à Asterisk. Bien qu’Asterisk semble être un IP-PBX très prometteur, une étude nous permettra de comparer et d'évaluer cette solution par rapport aux autres IP-PBX disponibles sur le marché.